Если акции в аптеках проходят систематически  и регулярно, и Ваши фармацевты самые доброжелательные и отзывчивые, то Ваша аптека  обязательно станет для покупателя постоянным местом, где ему смогут подобрать не только нужное лекарство, но и подарить тепло и заботу. А что еще нужно покупателю?! Забота и внимательность.

Каким же образом проходят акции в аптеках?

Как известно, что реклама – это двигатель торговли. Поэтому чем правильнее и грамотнее Вы сможете преподнести покупателю информацию о проводимых акциях, и правильно организовать сам процесс, тем эффективнее будет результат от нее.  А результат нужен один, привлечь покупателя, удержать его и сделать Вашим постоянным клиентом. А уже от этого соответственно будет и прибыль  в Вашей аптеке, и ее рейтинг станет намного выше.  

Одним из приемов, который позволит удержать клиента является прием, который можно назвать прием-предупреждение, то есть обязательно должно быть объявлено о том, что акции в аптеках носят временный характер, что только, к примеру «три дня в нашей аптеке….», или «только сегодня в аптеке…» и т.д. И обязательно оговорите, что по количеству товара акция тоже ограничена.

Еще одним приемом, к которому часто прибегают при проведении акций служат дисконтные карты, которые тоже могут позволить привлечь к себе больше потенциальных клиентов.  Но и не стоит забывать, можно даже сказать о самом главном  - квалифицированный персонал. В этом случае в Вашей аптеке должна быть обязательно книга с отзывами и предложениями, которая и позволит выявить все достоинства и недостатки в работе Вашего персонала.

Если вы решили провести акции в аптеках, то не забывайте и о бонусной программе. Бонусная программа также позволит привлечь к себе больше клиентов. Обычно это выглядит следующим образом, либо клиенту вручается бонусная карточка, которую еще можно назвать накопительной, чем чаще человек совершает покупки именно в этой аптеке, тем в следующий раз у него на карточке растет процентный эквивалент скидок. Либо в качестве бонуса будет  вручение подарка при покупке, либо, покупая две упаковки одного лекарства, Вы получаете в подарок конкретную вещь.  Не забывайте, что любая проводимая акция должна быть детально и поэтапно спланирована.

И еще, если Ваша цель сделать клиента Вашим постоянным покупателем, к нему нужно относиться так, как-будто он
Ваш последний клиент. Вот здесь Вы должны подумать, каким образом это можно сделать. Прежде всего, отношение  фармацевтов в аптеке к клиентам должно быть доброжелательное, не стоит пренебрежительно и гордо относится к клиенту. Особенно уделите внимание тем клиентам, которые говорят, что они у Вас впервые.   Если у Вас нет этого лекарства, которое необходимо клиенту, попробуйте ему предложить аналог этого лекарства.  Здесь самое главное, чтобы он первую покупку совершил именно у Вас, не забудьте ему предложить дисконтную карту в подарок как покупателю, который первый раз совершает у Вас покупку, ему обязательно будет приятно, и в следующий раз он вернется именно к Вам.

Но также существенно  не забыть и о том, что Вы еще должны верно и грамотно донести до клиента, что проходят акции в аптеках.

Чтобы не случилось так, что акция закончилась, а клиент только о ней узнал. Причем это можно сделать самыми различными способами: либо через электронную почту, либо через средства массовой информации, это может быть и раздача листовок, как лично в руки на улице, так и в почтовые ящики. Не забывайте также о телевидении, но и самой аптеке, где в витринах и в зале Вы можете сообщить о предстоящих акциях. Только если Вы будете придерживаться всех вышеописанных правил проведения акций, о которых мы Вам поведали, Вы сможете значительно увеличить Ваш объем продаж. И самое главное помните, что акции в аптеках требуют к себе должного и постоянного внимания.

Информация взята с сайта http://dalco.ru/smar/apteka-akziya.html